- Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Für alle Anfragen bezüglich einer auf unserer Website aufgegebenen Bestellung senden Sie uns bitte eine E-Mail an die Adresse: contact@evoluderm.com.
Für alle anderen Fragen zögern Sie nicht, uns über unser Online-Formular zu kontaktieren.
2. Wohin kann meine Bestellung geliefert werden?
Evoluderm liefert im französischen Mutterland, nach Hause oder an eine Abholstelle.
3. Wie hoch sind die Versandkosten und Lieferzeiten?
Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Versandarten: Colissimo oder Chronopost. Alle Details zu Kosten und Lieferzeiten pro geografischer Zone finden Sie auf der Seite "Lieferungen & Rücksendungen".
4. Welche Zahlungsmittel akzeptiert Evoluderm?
Sie können online mit Kreditkarte (Carte Bleue, Visa, Visa Electron, Master Card, American Express) über das sichere Zahlungssystem von Paypal bezahlen.
5. Ist die Evoluderm-Website sicher?
Ja. Zahlungen mit Kreditkarte auf der Website erfolgen über das Zahlungssystem Sogec. Die Evoluderm-Website erhält zu keinem Zeitpunkt Kenntnis von Ihren Bankdaten.
6. Wie kann ich ein Produkt zurücksenden oder umtauschen?
Auf der Website: Jeder Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum den Umtausch seines Artikels verlangen. Die Rücksendekosten für Bestellungen, die in das französische Mutterland und außerhalb des französischen Mutterlandes versandt werden, gehen zu Lasten des Kunden. Alle Details zu Rücksendungen und Umtausch finden Sie auf der Seite "Lieferungen & Rücksendungen".
7. Wie kann ich auf mein Konto zugreifen, wenn ich mein Passwort verloren habe?
Bei der Anmeldung können Sie "Passwort vergessen" ankreuzen und erhalten innerhalb weniger Minuten eine E-Mail, mit der Sie ein neues Passwort festlegen können.
8. Wie melde ich mich für den Newsletter an?
Sie können sich für unseren Newsletter auf der Startseite der Website anmelden: ganz unten links, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse direkt in das dafür vorgesehene Feld eingeben und dann auf OK klicken. Sie werden dann regelmäßig über unsere Neuigkeiten und Veranstaltungen informiert und können so von personalisierten Angeboten profitieren.
