1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans cette politique est :

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, C2J peut traiter les catégories de données suivantes :

• Identité et coordonnées : civilité, prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail et téléphone.
• Compte client : identifiants, préférences et historique du compte.
• Commandes et service client : produits achetés, montant, livraison, retours, remboursements, échanges et correspondances.
• Paiement : statut et références de transaction. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas accessibles à C2J.
• Marketing : inscription à la newsletter, consentements, désinscriptions et interactions avec les communications.
• Navigation et appareil : adresse IP, identifiants de cookies, pages consultées, événements, navigateur, terminal et données techniques.
• Avis, formulaires et pièces jointes : contenu volontairement transmis lors d’un avis ou d’une demande.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande ou exécuter votre commande. À défaut, le service concerné pourrait ne pas être fourni.

3. Finalités et bases légales

4. Sources des données

Les données sont principalement recueillies directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à la newsletter, acceptez certains cookies, publiez un avis ou contactez notre équipe. Certaines informations techniques ou publicitaires peuvent également être reçues de Shopify, de nos transporteurs, de nos prestataires de paiement et des plateformes publicitaires, selon vos choix de consentement.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux équipes habilitées de C2J ainsi qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

Les données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige, ainsi qu’aux conseils de C2J pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

6. Transferts en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires ou membres de leurs groupes peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque le pays concerné ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation, ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées si nécessaire par des mesures additionnelles.

Vous pouvez demander des informations complémentaires sur ces garanties à contact@evoluderm.com.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez exercer les droits suivants :

• accéder aux données vous concernant et en obtenir une copie ;
• faire rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
• demander l’effacement ou la limitation d’un traitement ;
• vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et, à tout moment, à la prospection commerciale ;
• retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs ;
• recevoir certaines données dans un format structuré ou demander leur transmission à un tiers ;
• définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer un droit, écrivez à contact@evoluderm.com ou utilisez notre formulaire de contact. Afin d’éviter une usurpation d’identité, un justificatif pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire. Une réponse vous sera apportée dans le délai prévu par le RGPD.

9. Cookies et technologies similaires

Un cookie ou traceur est une information enregistrée ou lue sur votre appareil lors de la consultation du site. Evoluderm utilise les catégories suivantes :

• Cookies nécessaires : fonctionnement du site, panier, paiement, sécurité, langue et conservation de vos choix. Ils ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils sont strictement indispensables.
• Cookies de préférences : mémorisation de fonctionnalités ou de choix améliorant votre expérience.
• Cookies statistiques : mesure de la fréquentation et compréhension de l’utilisation du site.
• Cookies marketing : mesure des campagnes et personnalisation des publicités sur Google, Meta, TikTok ou d’autres supports autorisés.

La liste à jour des cookies, de leurs fournisseurs, de leurs finalités et de leurs durées est accessible directement dans le centre de préférences Cookiebot. Cette liste peut évoluer lorsque les fonctionnalités du site sont modifiées.

10. Consentement et gestion avec Cookiebot

Lors de votre première visite, Cookiebot vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non nécessaires. Aucun cookie soumis au consentement ne doit être déposé avant votre choix.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment. Le refus ou le retrait des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès au site, mais certaines fonctions personnalisées peuvent être limitées.

Le gestionnaire Cookiebot est momentanément indisponible. Vous pouvez également utiliser le lien « Gérer mes cookies » présent en bas du site.

11. Sécurité et confidentialité

C2J met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques afin de protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. Les accès sont limités aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Aucun système n’offrant une sécurité absolue, C2J adapte régulièrement ses mesures à l’évolution des risques et des pratiques.