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Retours et Remboursements

1 - Puis-je retourner ou me rétracter sur un achat réalisé sur votre site web ?

Vous pouvez retourner un article dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande. Les retours des commandes expédiées en France Métropolitaine, Corse et Monaco sont à la charge du client.

2 - Le remboursement est-il possible ?

Oui, dès la réception de votre commande et après confirmation que les produits expédiés n'ont pas été ouverts.

3 - Dans quel délai le remboursement est-il effectué ?

Le délai de remboursement est de 3 à 7 jours.

4 - Quels sont les délais de rétractation ?

14 jours après réception de votre commande.

5 - Comment effectuer un retour ?

  • Pour tout retour, il faut adresser votre demande au service client à l'adresse email suivante : service.client@evoluderm.com.
  • Vous recevrez une étiquette de retour par email.
  • Préparez votre colis dans son emballage et carton d'origine.
  • Collez l'étiquette sur votre colis.
  • Déposez-le dans un point relais ou dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.

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